Общи условия

1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА Carsize.bg

Настоящите общи условия регулират отношенията между „Carsize.bg” и потребителите на уебсайта и услугите, предлагани на него.
Препоръчваме да се запознаете с тези условия, преди да използвате сайта. С влизането в уебсайта, Вие се съгласявате с тях.

Приемането на условията е задължително за сключване на договор между потребителя и „Carsize.bg”. При съгласие, Вие се съгласявате и с обработването на лични данни като имена, телефон, адрес и имейл.

2. ДЕФИНИЦИИ

– Сайт – https://Carsize.bg и неговите подстраници.
– Потребител – всяко физическо лице, използващо услугите на сайта извън професионална дейност.
– Общи условия – тези правила, включващи политика за лични данни, бисквитки, условия за регистрация и доставка, връщане и замяна на стоки и др.
– Лични данни – информация, идентифицираща физическо лице.
– Стока – движими вещи, включително вода, газ и електрическа енергия в ограничени количества.
– Договор за продажба – споразумение за прехвърляне на собственост на стоки срещу заплащане.
– Алтернативно решаване на спорове – извънсъдебен механизъм за уреждане на спорове.

3. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

Чл. 1. Чрез сайта потребителите могат да сключват договори за покупко-продажба на стоки.
IV. ИДЕНТИФИКАЦИЯ

„Carsize.bg” събира данни за потребителите (имена, телефон, адрес, имейл и др.) с цел изпълнение на договорите. Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само в съответствие със закона или с изрично съгласие.

4. ПОРЪЧКА

Поръчки могат да се правят чрез:
1. Сайта – добавяте избраните стоки в кошницата, попълвате необходимите данни и потвърждавате поръчката.
2. Facebook/Instagram/TikTok – изпращате съобщение на официалните ни страници.
3. Имейл – изпращате заявка на office@Carsize.bg
4. Телефонен номер предоставен в уебсайта.
Ето преработен и по-сбит вариант на текста:

5. Цена на поръчката
Цените на стоките, посочени в сайта на „Carsize.bg“, са окончателни към момента на поръчката и включват ДДС, освен при очевидни грешки. Фирмата си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, но това не засяга вече направени поръчки. Отстъпки могат да се предлагат според вътрешни правила, но различните отстъпки не могат да се комбинират за една и съща стока.

6. Проблеми при изпълнение на поръчката
Изпълнението на поръчка може да се забави поради:
1. Липса на наличност – ще бъдете уведомени.
2. Грешен или непълен адрес.
3. Липса на телефон за контакт.
4. Технически проблем.
При проблем по вина на „Carsize.bg“, разходите са за сметка на фирмата. В останалите случаи клиентът поема разходите за повторна доставка.

7. Начини на плащане
Потребителите могат да плащат чрез наложен платеж:
– В брой при куриера.
– С банкова карта чрез мобилни терминали на куриер.

При плащане с наложен платеж, клиентът заплаща цената на стоката и доставката на куриера, освен ако не е упоменато друго. „Carsize.bg“ не носи отговорност за проблеми с трети страни, предоставящи платежни услуги.

8. Отказ от договора и замяна
Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаване на стоката, като уведоми „Carsize.bg“ и предостави информация за поръчката. Върнатите стоки трябва да са:
– В оригиналната опаковка.
– Без следи от употреба.
– Придружени с касова бележка и фактура.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако стоката не съответства на описанието. Стоки, изработени по поръчка, или отворени хигиенни продукти не подлежат на връщане.

Суми се възстановяват в рамките на 14 дни след получаване на стоката обратно или представяне на доказателство за изпращането ѝ.

Транспортни разходи при връщане са за клиента, а „Carsize.bg“ няма да приема пратки, изпратени до офис на куриер или с наложен платеж.
Ето обобщен и преработен вариант на текста за лесно възприемане, запазвайки важните детайли:

9. Рекламация
1. Право на рекламация
Потребителят има право да подаде рекламация при установени несъответствия на стоката с договора за продажба. Разлика в цветовете, дължаща се на настройките на различни монитори, не се счита за основание за рекламация.

2. Начини за предявяване
Рекламацията се подава писмено на office@Carsize.bg, по поща или на адреса на фирмата. Задължително трябва да съдържа:
– Описание на проблема.
– Предпочитан начин за решаване (замяна, възстановяване на сумата или отбив от цената).
– Контактна информация.
Приложете касова бележка/фактура и документи, подкрепящи претенцията. Снимков материал е препоръчителен за визуални проблеми.

3. Обработка на рекламацията
След получаване на рекламацията, „Carsize.bg“ ще изпрати потвърждение с номер от регистъра и ще предостави писмено решение на посочения имейл. Основателните рекламации се обработват в рамките на един месец, като привеждането на стоката в съответствие с договора е безплатно за клиента.

4. Допълнителни права на клиента
Ако стоката не е приведена в съответствие в определения срок, клиентът може да поиска:
– Разваляне на договора и възстановяване на сумата.
– Намаляване на цената.
Замяната с нова стока в рамките на един месец изключва правото за разваляне на договора.

10. Интелектуална собственост
Всички материали на уебсайта на „Carsize.bg“ са обект на авторски права. Забранява се тяхното копиране, разпространение и промяна без разрешение. Нарушенията могат да доведат до претенции за обезщетение.

11. Прекратяване на договора
„Carsize.bg“ може да прекрати договора при нарушения на Общите условия или на закона. Освен това договорът се прекратява при:
– Преустановяване на дейността на фирмата.
– Писмено предизвестие от едната страна.
Писмената форма на договора е спазена и при електронни изявления.

12. Спасителна клауза
Ако някоя от клаузите на Общите условия е недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

13. Приложимо право
По всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.

14. Доставка
Доставките се извършват чрез Speedy на територията на България. Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако е указано друго. Среден срок за доставка: 2-5 работни дни, с максимален срок от 3 работни дни за изпращане. При международни доставки клиентът покрива импортните такси.

15. Регулиращи органи
Контролът върху дейността на „Carsize.bg“ се осъществява от:
– Комисия за защита на потребителя (КЗП) – [kzp.bg](https://kzp.bg/kontakti).
– Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – [cpdp.bg](https://www.cpdp.bg/).

16. Решаване на спорове
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: [ec.europa.eu/odr](http://ec.europa.eu/odr).